셀프 서비스 키오스크

셀프 서비스 키오스크의 유형

카드 및\/또는 현금 지불 키오스크
사용자가 카드 또는 현금 예금을 통해 지불 할 수있는 능력을 갖춘 대화식 셀프 서비스 키오스크는 훌륭한 기능입니다. 이 기능은 많은 솔루션에 적용 할 수 있습니다. 지불을 통해 Kiosks는 서비스 산업, 사전 지불 또는 우주 후 서비스, 자동 판매기, 식품 부문, 환대 부문, 쇼핑몰 및 소매 부문 등에 광범위한 응용 프로그램을 가질 수있었습니다. 사용자는 대기열을 줄이고 특정 지점을 방문하기위한 요구 사항을 제거하는 더 많은 결제 포인트를 가질 수 있습니다. 이는 고객 경험과 행복을 향상시키는 데 도움이됩니다. 많은 비즈니스가 이러한 유형의 대화식 셀프 서비스 키오스크에 의존하고 있습니다. 사람들은 특정 서비스 제공 업체를 선택하기 전에이 시설을 가장 자주 고려합니다.

정보 데스크 키오스크
정보를 제공하기 위해 대화식 셀프 서비스 키오스크의 사용은 매우 일반적입니다. 이러한 유형의 키오스크는 사용자가 공직 또는 고객 지원 센터를 방문 할 때 키오스크에서 사전에 문제와 관련된 정보를 얻을 수 있도록 대기열에서 대기 시간에 도달 할 필요가 없습니다. 이러한 키오스크는 큰 대화 형 터치 스크린이 있어야하며 입력을 가져 와서 이러한 입력에 응답 할 수있는 입력 및 기능을 제공하면 이러한 키오스크 기계의 유용성에 추가 가치를 더할 수 있습니다.

인터넷 대화 형 키오스크 인터넷 서핑

인터넷 서핑 대화식 키오스크는 일반적으로 공항, 이민 부서, 정부 사무실, 대중 교통 방송국 등에 배치됩니다. 일반적으로 방문객\/고객은 그러한 장소에서 몇 시간 동안 머무를 수 있으며 중요한 작업이나 무언가를하기 위해 인터넷에 액세스해야 할 수도 있습니다. 이러한 장소의 경우 큰 터치 스크린과 실제 키보드는 훌륭한 기능이며, 대부분 공급 업체에는 사용자의 편의를위한 트랙볼\/패드도 포함됩니다. 인터넷 서핑 대화식 키오스크는 지난 10 년 동안 전 세계적으로 인기를 얻었으며 여전히이 키오스크는 대화식 셀프 서비스 키오스크 시장의 많은 부분을 대표하고 있습니다.

식당 메뉴 및 패스트 푸드 주문 대화 형
레스토랑 메뉴와 패스트 푸드 주문 대화 형 셀프 서비스 키오스크도 지난 4-5 년 동안 두바이, UAE뿐만 아니라 GCC 전역에서 식당, 패스트 푸드 아울렛 및 푸드 코트에서 일반적인 광경입니다. 식당 메뉴와 음식 주문 키오스크의 거의 99%가 신용\/직불 카드 만 받아들이고 사용자는 큰 대기열을 건너 뛸 수 있으므로이 키오스크를 좋아합니다. 뿐만 아니라,이 대화 형 셀프 서비스 키오스크를 사용하면 전체 메뉴에 쉽게 액세스 할 수 있고 대기열에서 기다리는 사람들의 압력이없는 메뉴에서 더 많은 자유를 선택할 수 있습니다.

소매 상품 및 자동 판매기
모든 사람들은 포장 식품, 초콜릿, 사탕, 주스, 물 등을 분배하는 크고 작은 자판기를 알고 있습니다. 이 키오스크는 주로 공항, 지하철역, 버스 정류장, 주유소, 대중 교통 및 그러한 장소를 제외하고 사람들이 오랜 기간 동안 기다릴 것으로 예상되는 공공 장소에 배치되어 있으며, 이들 소매 제품은 자판기를 분배하는 소매 제품도 추가 위치를 대상으로 제공되며, 어떤 방식 으로든 군중이 예상됩니다. 기업과 기업은 또한 이러한 자동 판매기를 사용하여 매점에 더 많은 옵션을 제공하기를 원합니다. 이는 민간 및 소매 부문이 이러한 자동 판매기를 설치하는 또 다른 이유입니다. 일반적으로 이러한 자동 판매기는 신용\/직불 카드와 현금 지불을 모두 허용합니다.

셀프 서비스 키오스크의 이점

 

청중을 사로 잡으십시오

Digital Signage를 사용하는 주요 이점 중 하나는 청중의 관심을 끌 수 있다는 것입니다. 인쇄 또는 정적 표지판과 같은 전통적인 광고 방법을 쉽게 간과 할 수 있지만 디지털 간판은 동적 및 시선을 사로 잡는 콘텐츠를 표시하여 잠재 고객의 관심을 끌 수 있습니다. Digital Signage는 생생한 색상, 밝은 이미지 및 날카로운 그래픽으로 고품질 디스플레이를 제공하여 제품이나 서비스를 광고하는 효과적인 도구입니다.

 

동적 및 사용자 정의 가능한 컨텐츠

Digital Signage는 동적 및 사용자 정의 가능한 컨텐츠의 이점을 제공합니다. 디지털 간판을 사용하면 특정 잠재 고객에게 맞춤형 컨텐츠를 쉽게 만들고 표시 할 수 있습니다. 여기에는 신제품 광고, 프로모션 또는 이벤트 표시 또는 정보 또는 교육 콘텐츠 제공이 포함될 수 있습니다. 컨텐츠를 신속하게 업데이트하고 변경하는 기능은 메시징을 신선하고 관련성있게 유지 해야하는 비즈니스에도 유용합니다.

 

참여와 상호 작용을 향상시킵니다

대화식 디지털 사이 니지는 청중과의 참여를 높이는 데 도움이되는 강력한 도구입니다. 디지털 사이 니지 솔루션은 고객이 컨텐츠와 상호 작용할 수있는 터치 스크린, 모션 센서 및 기타 대화식 기능을 제공합니다. 이는 브랜드 인지도와 고객 충성도를 높일 수있는 독특하고 매력적인 경험을 제공합니다. 대화식 디지털 간판은 설문 조사 나 여론 조사에도 사용될 수 있으므로 기업은 고객으로부터 귀중한 피드백을 수집 할 수 있습니다.

 

고객 경험을 향상시킵니다

Digital Signage를 사용하는 또 다른 이점은 고객 경험을 향상시키는 능력입니다. 디지털 사이 니지는 고객에게 방향, 저장 시간 또는 제품 정보와 같은 유용한 정보를 제공하는 데 사용될 수 있습니다. 이를 통해 직원의 업무량을 줄이고 우수한 고객 서비스를 제공하는 데 집중할 수 있습니다. 디지털 사이 니지는 제품 데모를 표시하거나 고객 평가를 강조하는 것과 같은보다 몰입감있는 경험을 제공하는 데 사용될 수 있습니다.

 

비용 효율적인 광고

광고에 디지털 간판을 사용하는 것은 더 많은 청중에게 다가 갈 수있는 비용 효율적인 방법이 될 수 있습니다. 인쇄 또는 라디오 광고와 같은 지속적인 비용이 필요한 기존 광고 방법과 달리 Digital Signage는 하드웨어 및 소프트웨어 비용을 일시적으로 제공합니다. 일단 설치되면 디지털 간판을 사용하여 추가 비용없이 비즈니스를 홍보 할 수 있습니다. 또한 사용자 정의 컨텐츠를 만들고 표시 할 수있는 기능을 통해 비즈니스는 특정 잠재 고객에게 메시지를 맞춤화하여 광고를보다 효과적으로 만들 수 있습니다.